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First impressions are crucial. A presentation is about impressions. But is there a rule book on the etiquette you should follow? In general, we model ourselves and our behaviors based on what we have seen in past presenters. Our teachers are forever a go-to on how to deliver. Some bad. Some good. Either way, you […]

Maîtriser la pression Si un bon stress est un véritable facteur de performance, la pression peut rapidement empoisonner votre vie et vous faire basculer vers l’épuisement professionnel. Aussi, avant d’en arriver à ce point de non-retour, il est important de prendre conscience de ce qui vous perturbe et vous encombre au-delà du raisonnable. Viendra ensuite le […]

Convaincre un recruteur : corporate, vous avez dit corporate ? « À ce point du parcours de recrutement, je sais que votre entreprise répond à mes attentes professionnelles et correspond à un modèle d’organisation qui me plaît vraiment ! » Entendu en entretien par Marjane Mabrouk, manager chez Talan. Son commentaire : « Ce candidat avait posé beaucoup de questions lors du […]

Le secteur de l’ hôtellerie est un secteur très fluide, dans lequel vos collaborateurs vont et viennent. Au même titre que pour les employés de restauration, les démissions, les emplois saisonniers, les emplois étudiants ou encore l’absentéisme font partie du quotidien des hôtels et sont autant d’impondérables auquels doivent faire face les hôtels qui recrutent. En effet, la mobilité des employés oblige les employeurs en hôtellerie à […]

Aujourd’hui, l’heure est aux examens pour grand nombre d’étudiants dans le secteur de l’Hôtellerie Restauration, et très prochainement, des jeunes professionnels, fraîchement diplômés, feront leur entrée dans le monde du travail. Si vous en faites partie, vous avez sûrement hâte de décrocher votre premier emploi, de rentrer dans une belle maison, sur laquelle vous allez pouvoir […]

Luxury hoteliers often face similar challenges as other high-end brands and should seize the opportunity to start a conversation about luxury training and employment that crosses several sectors. — Samantha Shankman Service is the most important part of any hospitality business, but an even more significant differentiator in the luxury sector. When every five-star hotel offers […]

One of the most common types of people I work with are those aiming to elevate their brand messaging to more loudly announce, “I’m one hell of a leader!” as they change jobs. It’s one thing to be good at tasks, projects and areas of specialization, but if you’re aspiring to manage teams, you simply can’t […]

Listening “Listen first, talk later.” “One of the most sincere forms of respect is actually listening to what another has to say.” “You learn when you listen.” If you’ve heard these—or any other of the myriad of quotes—about listening, you may grasp the importance of this skill. But, if you’re the type of person who […]

(NOTE: Some of the findings presented in this talk have been referenced in an ongoing debate among social scientists about robustness and reproducibility. Read “Criticisms & updates” below for more details as well as Amy Cuddy’s response.) Body language affects how others see us, but it may also change how we see ourselves. Social psychologist […]

When it comes to success, it’s easy to think that people blessed with brains are inevitably going to leave the rest of us in the dust. But new research from Stanford University will change your mind (and your attitude). Psychologist Carol Dweck has spent her entire career studying attitude and performance, and her latest study […]