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Job Details

Notre partenaire, établissement de luxe prestigieux, recherche son/sa futur(e) Responsable de l’Hébergement pour superviser les départements clés de l’expérience client (Réception, Conciergerie, Housekeeping) et garantir un niveau de service d'exception.

Missions principales :

  • Optimisation de l'Expérience Client : Superviser l'ensemble du parcours client pour assurer une personnalisation maximale et veiller au respect absolu des standards de luxe dans chaque interaction.
  • Gestion Opérationnelle & Performance : Piloter le taux d'occupation et l'ADR en étroite collaboration avec le département Revenue Management, tout en maîtrisant les coûts opérationnels de l'hébergement.
  • Management & Leadership : Encadrer et motiver des équipes larges et diversifiées (Gouvernance, Front Office, Voituriers). Développer une culture de l’excellence et de l'anticipation des besoins clients.
  • Entretien & Patrimoine : Collaborer avec les services techniques et le Housekeeping pour garantir le maintien irréprochable des chambres et des espaces communs, préservant ainsi la valeur et le standing de l’établissement.

Profil Requis :

  • Expérience : Minimum 5 ans d'expérience confirmée en management de l'hébergement, impérativement acquise dans un hôtel 5* ou un Palace de renommée.
  • Compétences : Leadership naturel, grande rigueur organisationnelle, excellente maîtrise des PMS  et une sensibilité esthétique très développée.

Salary

Competitive

Monthly based

Location

Marrakesh Prefecture

Job Benefits
Flexible working hours
Job Overview
Job Posted:
3 days ago
Job Expire:
2 weeks from now
Job Type
Contractual
Job Role
Manager
Education
Graduated
Experience
5+ Years
Total Vacancies
1

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Location

Marrakesh Prefecture